FAQ
Colonnes avec icônes
Adresse : 131 Route du Bos d'Oiseau, 24200 Carsac-Aillac, France
Téléphone : +33 (0)6 81 35 35 14 / +33 (0)5 53 30 32 26
E-mail : [email protected]
Arrivée & Départ
Cabanes : Arrivée à partir de 15h00 | Check-out jusqu'à 11h00.
Gîtes : Arrivée à partir de 16h00 | Check-out jusqu'à 10h00.
Organisation des arrivées :
Pourriez-vous nous communiquer votre heure d'arrivée estimée quelques jours avant votre arrivée ? Cela nous permettra de bien préparer votre arrivée et de rester en contact avec vous si nécessaire. 📩
Arrivée tardive :
La réception fermant après 19h00, merci de nous prévenir au préalable par téléphone (+33 6 81 35 35 14) afin d'obtenir le code d'accès pour récupérer vos clés dans la boîte à clés prévue à cet effet.
Départ tardif (Late Check-out) :
Un départ tardif est possible uniquement en concertation préalable avec l'équipe du Domaine et moyennant un supplément tarifaire.
Restauration & Services sur Place
Petit-déjeuner maison (baguette, viennoiseries, pâtisseries, yaourt, confitures, jus de fruits, salade de fruits et boisson chaude) proposé en option.
Cuisine & Repas dans les hébergements :
Nos gîtes (Le Séchoir, La Bergerie, L'Albizia, Le Catalpa) disposent tous de cuisines entièrement équipées.
Nos cabanes disposent d'une kitchenette équipée d'une plaque de cuisson deux feux et d'un four micro-ondes pour vous permettre de préparer vos repas simples.
Options & Prestations complémentaires :
Les options repas ainsi que les prestations romantiques peuvent être réservées à l'avance directement sur notre site web.
Boissons :
Une sélection de boissons est disponible à la vente directement à la réception du Domaine.
Vous pouvez également apporter votre pique-nique ou découvrir la gastronomie périgourdine dans les restaurants environnants.
Restaurants
Cuisine traditionnelle
La Crèmerie à Sarlat (uniquement le midi) - 0553 31 0390
Le Mirandol à Sarlat (brasserie gastronomique) - 0553 29 5389
La Halle Paysanne à Carlux (cuisine locale et authentique) - 0553 29 41 90
Gastronomie
Ô Moulin à Carsac - 0553 30 1355
La Belle Etoile à La Roque Gageac - 0553 29 5144
Le Grand Blue à Sarlat - 0553 31 0848
Pizzéria
Pizza Lupo à Carsac - 09 75 21 05 82
Pirates du Périgord à Carsac (uniquement en haute saison) - 06 64 76 87 16
Bien Préparer son Séjour
Animaux de compagnie :
Les animaux ne sont pas admis dans les cabanes ni dans les chambres.
Dans les gîtes, les chiens sont acceptés uniquement sur demande/concertation préalable et moyennant un supplément.
Attention : Nous n'acceptons aucun animal pendant les mois d'été (juillet et août).
Linge de maison :
Pour votre confort, le linge de lit, les serviettes de bain et les serviettes de piscine sont fournis.
Chaussons pour le spa : Par souci de respect de l'environnement, nous ne fournissons pas de chaussons jetables pour l'espace détente. N'oubliez pas d'apporter vos propres chaussons !
Parking et accès au domaine :
Vous pouvez vous garer gratuitement sur notre domaine. Les gîtes Catalpa et Albizia disposent d'une allée privée avec une place de parking à côté du logement.
Attention : Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute surcharge du réseau électrique, il est interdit de recharger des véhicules électriques via nos prises de courant classiques.
Vous pouvez toutefois utiliser les bornes de recharge publiques de notre village, Carsac-Aillac. Vous trouverez également plusieurs bornes de recharge rapide et standard dans les différents supermarchés de la ville voisine de Sarlat-la-Canéda.
Séjour et équipements
Chauffage et climatisation :
Tous nos gîtes, chambres et cabanes dans les arbres sont équipés du chauffage pour l'hiver et de la climatisation pour l'été.
Randonnées et vélo :
Les environs boisés offrent un cadre idéal pour la randonnée. Et la « Voie verte » (ancienne voie ferrée) toute proche. Entre Sarlat et Cazoulès, en passant par Groléjac, vous pouvez emprunter un itinéraire vert et une piste cyclable. Cet itinéraire a été aménagé sur l'ancien tracé ferroviaire. À l'ombre des falaises ou des forêts, vous vous promènerez à pied ou à vélo dans la vallée et traverserez des villages et des hameaux.
Espace détente et spas :
Nos cabanes dans les arbres sont équipées d’un jacuzzi privé sur la terrasse (chauffé toute l’année à une température comprise entre 36 °C et 38 °C).
L’espace détente commun (jacuzzi, sauna) est accessible gratuitement, selon le type d’hébergement réservé, tout comme la piscine extérieure (chauffée de mai à septembre).
Sécurité & Accueil des Familles
Règles concernant le tabac :
Il est permis de fumer uniquement sur les terrasses extérieures. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des hébergements.
Enfants & Bébés :
Les enfants sont les bienvenus dans nos gîtes familiaux et cabanes prévues à cet effet (Mayreau, Tobago, gîtes Le Catalpa, Le Séchoir, etc.).
La location d'un lit bébé est possible sur demande préalable au tarif de 15 € pour l'ensemble du séjour.
Horaire
Cabanes : À partir de 15h00 | Check-out : À 11h00.
Gites : À partir de 16h00 | Check-out : À 10h00.
Surveillance des enfants
Pour des raisons de sécurité, nous recommandons que les enfants soient toujours sous la surveillance d'un adulte, particulièrement dans les zones de piscine ou de jardin.
Numéros de téléphone des autorités
SAMU: 15 | Police de secours 17 | Urgences : 112
Soirées et événements
Nos cabanes et gites sont conçues pour des séjours détendus qui respectent l'environnement et nos voisins. Les fêtes et événements sont strictement interdits.
Règles relatives au bruit
Notre domaine est un lieu calme et nous vous demandons de respecter le calme entre 23h00 et 9h00.
Politique en matière de tabagisme
Il est interdit de fumer à l'intérieur.
Climatisation
Les logements sont équipés de la climatisation dans toutes les chambres et les espaces communs.
Cafetière
Les gîtes sont équipés d'une machine Nespresso.
Les cabanes sont équipées d'une machine à café à grains.
Utilisation de la climatisation
Fermez les portes et les fenêtres lorsque l'appareil est en marche.
Éteignez l'appareil lorsque vous quittez la pièce ou le logement.
